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お知らせ

クリーニング完了までの流れと、お届けまでの日数について

クリカフェでは、お客様に安心してクリーニングをご利用いただけるよう、ご注文からお届けまでの流れと、おおよその日数をご案内しております。コースは二種類ございます。「通常コース」と「お急ぎコース」がございます。

通常コース:クリーニング完了までの流れと、お届けまでの日数について

 

1. ご注文後、キットのお届け(ご注文から4営業日以内)

ご注文後、せんたくものを入れるキット(袋)をネコポスでお送りします。ご自宅のポストに投函されますので、お受け取りの手間が省けます。

※ポストに投函できない場合は、運送業者が持ち帰る場合がございます。

※営業日とは、土日祝日・年末年始を除く平日を指します。

2. 集荷(お客様ご指定日)

ご注文時にお伺いした日時に、宅配業者様が「せんたくものが入ったキット」を集荷に伺います。ご注文時、ご都合の良い日時をお選びください。

3. 工場への到着(集荷後、2営業日以内)

集荷後、キットに入ったせんたくものは当社の工場へ運ばれます。通常は2営業日以内に到着いたしますが、お住まいの地域によっては、2営業日以上かかる場合がございます。

4. クリーニングとお届け(工場到着後、14営業日以内)

工場に到着後、丁寧にクリーニングを行い、14営業日以内にお客様のお手元にお届けいたします。

つまり、ご注文からお手元にクリーニング後の衣類が届くまで、最大で20営業日程度(キットのお届け4営業日+集荷から工場到着2営業日+工場での作業14営業日)となります。

例:月曜日にご注文いただいた場合

  • 火曜日~金曜日:キットがポストに届きます。(ご注文から4営業日以内)
  • お客様ご指定日:運送業者が集荷に伺います。
  • 集荷日の翌日~翌々日:工場に到着します。(集荷後2営業日以内)
  • 工場到着後、最大14営業日以内:クリーニング後の衣類をお届けします。

 

通常コースカレンダー

 

 

お急ぎコース:クリーニング完了までの流れと、お届けまでの日数について

「急ぎでクリーニングしてほしい!」というお客様のために、クリカフェでは「お急ぎコース」をご用意しております。通常よりも早く、お手元にクリーニング後の衣類をお届けいたします。

1. ご注文後、キットのお届け(ご注文から4営業日以内)

ご注文後、せんたくものを入れるキット(袋)をネコポスでお送りします。ご自宅のポストに投函されますので、お受け取りの手間が省けます。

※ポストに投函できない場合は、運送業者が持ち帰る場合がございます。

※営業日とは、土日祝日・年末年始を除く平日を指します。

2. 集荷(お客様ご指定日)

ご注文時にお伺いした日時に、運送業者様が「せんたくものが入ったキット」を集荷に伺います。ご注文時、ご都合の良い日時をお選びください。

3. 工場への到着(集荷後、2営業日以内)

集荷後、キットに入ったせんたくものは当社の工場へ運ばれます。通常は2営業日以内に到着いたしますが、お住まいの地域によっては、2営業日以上かかる場合がございます。

4. クリーニングとお届け(工場到着後、4営業日以内)

工場に到着後、迅速かつ丁寧にクリーニングを行い、4営業日以内にお客様のお手元にお届けいたします。

つまり、お急ぎコースでは、ご注文からお手元にクリーニング後の衣類が届くまで、最大で10営業日程度(キットのお届け4営業日+集荷から工場到着2営業日+工場での作業4営業日)となります。 通常のクリーニングコースよりも大幅に短縮されています。

例:月曜日にご注文いただいた場合

  • 火曜日~金曜日:キットがポストに届きます。(ご注文から4営業日以内)
  • お客様ご指定日:運送業者が集荷に伺います。
  • 集荷日の翌日~翌々日:工場に到着します。(集荷後2営業日以内)
  • 工場到着後、最大4営業日以内:クリーニング後の衣類をお届けします。

 

お急ぎコースの納品予定例

 

 

※※ ご注意点 ※※

  • 土曜日、日曜日、祝祭日、夏期・冬季休業期間は、営業日に含まれません。
  • 上記の日数はあくまで目安です。衣類の種類やクリーニングの内容、繁忙期などによっては、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。
  • お届け日の詳細については、ご注文後にお送りするメール、またはマイページでご確認いただけます。
  • 集荷後希望日の変更は、ご希望日の3営業日前までであれば承ることが可能です。ご不明な点がございましたら、お気軽にお申し付けください。▶お問い合わせはこちらから
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